Đổi trả trong 7 ngày đầu tiên khi gặp lỗi từ nhà sản xuất.
Sản phẩm do CTP Home sản xuất được bảo hành 2 năm.
Các sản phẩm khác bảo hành theo quy định của hàng từ 2 – 5 năm (Điều này được thể hiện cụ thể trong hợp đồng).
Trường hợp được bảo hành
- Sản phẩm không đúng mẫu mã, kích thước theo yêu cầu đặt hàng.
- Sản phẩm bị trầy xước, nứt vỡ, bám bẩn do quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm còn nguyên tem mác.
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, các sản phẩm tặng kèm (nếu có) còn nguyên vẹn.
Trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm bị hư hại do quá trình sử dụng, bảo quản không đúng cách của khách hàng.
- Sản phẩm quá thời gian bảo hành.