Chính sách bảo hành của CTP Home được đưa ra để bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi sản phẩm gặp bất kỳ lỗi nào từ phía nhà cung cấp.
Thời gian bảo hành
- Đổi trả hàng trong vòng 7 ngày đầu tiên khi gặp lỗi từ nhà sản xuất.
- Sản phẩm do CTP Home sản xuất được bảo hành lên tới 2 năm.
- Các sản phẩm khác bảo hành theo quy định của hãng với thời gian từ 2 – 5 năm (Điều này được thể hiện cụ thể trong hợp đồng).
Trường hợp được bảo hành
- Sản phẩm không đúng mẫu mã, kích thước theo yêu cầu đặt hàng.
- Sản phẩm bị trầy xước, nứt vỡ, bám bẩn do quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm còn nguyên tem mác của nhà sản xuất.
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, các sản phẩm tặng kèm (nếu có) còn nguyên vẹn.
Trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm bị hư hại do quá trình sử dụng, bảo quản không đúng cách của khách hàng.
- Sản phẩm quá thời gian bảo hành.
- Sản phẩm không còn nguyên vẹn tem mác và không còn các sản phẩm tặng kèm (nếu có).
Trên đây là chính sách bảo hành của CTP Home, nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc đóng góp nào, vui lòng liên hệ tới hotline 0981 800 789 để được giải đáp.