Điều khoản sử dụng dịch vụ do CTP Home đặt ra để xác định rõ quyền lợi, trách nhiệm giữa CTP Home và khách hàng. Khi khách hàng sử dụng dịch vụ của chúng tôi, đồng nghĩa với việc, bạn sẽ phải tuân thủ theo các điều khoản này.
Phạm vi áp dụng
Điều khoản sử dụng dịch vụ được áp dụng cho tất cả các dịch vụ mà CTP Home cung cấp bao gồm:
- Dịch vụ thiết kế nội thất.
- Dịch vụ thi công nội thất.
- Dịch vụ thiết kế thi công nội thất trọn gói.
Trách nhiệm của CTP Home
Khi sử dụng dịch vụ của CTP Home, chúng tôi cam kết:
- Tư vấn chính xác, báo giá rõ ràng, ký kết hợp đồng minh bạch.
- Thiết kế, thi công theo đúng yêu cầu của khách hàng.
- Đảm bảo chất lượng và tiến độ công việc.
- Bảo mật thông tin của khách hàng, chỉ sử dụng dữ liệu trong phạm vi cho phép.
- Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc và xử lý các tình huống phát sinh.
- Bảo hành các hạng mục theo đúng quy định.
Trách nhiệm của khách hàng
Để quá trình làm việc thuận lợi, nhanh chóng, khách hàng cần:
- Cung cấp đầy đủ thông tin (bao gồm tên, địa chỉ, sđt, nhu cầu, ngân sách,…) khi CTP Home yêu cầu.
- Thanh toán đúng theo tiến độ trong hợp đồng.
- Phối hợp với CTP Home trong quá trình thiết kế, thi công, phản hồi rõ ràng khi gặp vấn đề.
- Không tự ý thay đổi thiết kế, thi công gây ảnh hưởng đến chất lượng công trình.
Giải quyết tranh chấp
Quy định về quyền lợi và trách nhiệm của cả hai bên đều được thể hiện rõ trong hợp đồng. Nếu hai bên xảy ra tranh chấp, không thể hòa giải bằng biện pháp thương lượng, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định pháp luật.
Trên đây là điều khoản sử dụng dịch vụ của CTP Home, nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc đóng góp nào, vui lòng liên hệ qua hotline 0981 800 789 để được phản hồi nhanh nhất.